“我重装完PP电子官方，之前的数据是不是全没了？”——先别急，这个问题得看你是从哪装的、装的是什么版本，不能一概而论。
最耽误事的情况通常出在手机上：如果你只是卸载了应用再重新装回来，多数情况下本地缓存和登录状态会清掉，但账号里的数据一般跟着账号走，不在手机本地。所以重装后第一件事不是反复试，而是打开PP电子官方页面，按页面上的提示核对当前版本和登录方式。这一步容易踩坑的地方在于，有些人换了渠道下载，装上了看着像、实际不是同一个包，登录进去自然对不上。
手机和电脑的差别也在这里。电脑端如果是浏览器网页直接用的，重装浏览器或者清缓存不影响账号数据，但本地保存的偏好设置可能会丢；如果是客户端，卸载时如果勾了“同时删除用户数据”，那本地那部分就真没了，没勾就还在。安卓和苹果之间更要注意，同一个账号在两端登录，数据一般以账号为准，但部分本地记录不跨端同步，换设备重装后看到的不一样，不代表数据丢了。
网页版相对省心一点，只要地址没输错、登录的是同一个账号，重装系统或换浏览器都不影响。pp电子财神黄金这类页面内容，也是跟着账号和入口走的，不在本地存。所以判断数据在不在，核心不是“重装”这个动作，而是你重装后进的是不是原来那个入口、登的是不是原来那个号。
选用建议就一条：别盲试。先打开你原来用的那个PP电子官方页面，看它给的安装或登录提示，按提示核对版本号和账号信息，对不上再考虑换回原渠道。反复卸载重装解决不了入口不对的问题，反而容易把本地还没同步的东西折腾没。
下一步立刻能做的：打开原来那个页面，截图保存当前的登录方式和版本信息，再决定要不要重装。
